Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

P: ¿Qué tal la calidad de sus productos?

A: ¡Gana con fiabilidad! Tenemos 20 años de experiencia en producción y 10 años de experiencia en exportación; nuestra calidad es superior a la de algunas fábricas.

P: ¿Cuál es el plazo de entrega?

R: Generalmente, para los pedidos estándar, el plazo de entrega es de 15 días hábiles después de recibir el pago por adelantado.

P: ¿Durante cuánto tiempo será válido nuestro precio?

A: Somos un proveedor amigable, nunca codicioso de ganancias extraordinarias. Básicamente, nuestro precio se mantiene estable durante todo el año. Solo lo ajustamos en dos situaciones: la variación significativa del tipo de cambio USD:RMB según las fluctuaciones internacionales de divisas y el ajuste del precio de la maquinaria por parte de los fabricantes debido al aumento de los costos laborales y de las materias primas.

P: ¿Qué métodos logísticos podemos utilizar para el envío?

R: Podemos enviar maquinaria de construcción mediante diversos medios de transporte. El 90% de nuestros envíos se realizan por vía marítima a todos los continentes principales, como Sudamérica, Oriente Medio, África, Oceanía y Europa, ya sea en contenedores o a granel. Para países vecinos de China, como Rusia, Mongolia, Kazajistán, Uzbekistán, etc., podemos enviar grupos electrógenos y motores por carretera o ferrocarril. Para repuestos ligeros de entrega urgente, podemos enviarlos mediante servicios de mensajería internacional como DHL, TNT o UPS.

Servicios posventa

1. Repuestos: JALE se dedica a proporcionar a sus clientes repuestos de la más alta calidad, con ajuste perfecto y funcionamiento óptimo. Gracias a nuestra red global de distribuidores, le garantizamos entregas y servicios rápidos. Envíenos su solicitud de repuestos, indicando el nombre del producto, el modelo, el número de serie del equipo y la descripción de las piezas que necesita. Le garantizamos que su solicitud será atendida con rapidez y eficacia.

2. Capacitación: JALE ofrece instalaciones excelentes y un entorno confortable, además de brindar servicios de capacitación a diferentes usuarios. Las sesiones de capacitación incluyen formación sobre productos, operación, mantenimiento, conocimientos técnicos, normas, leyes y reglamentos, entre otros, todos adaptados a sus necesidades específicas. Los programas de capacitación pueden realizarse en nuestra fábrica o en las instalaciones del cliente.

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